Q：依頼したいのですが、どうすれば良いですか？

A：事前にメール・電話・LINEでお問い合わせ下さい。トラブル状況により、出張(訪問)サポートでないと修理サポートできない場合があります。→お問い合わせはこちら

Q：早く修理して欲しいのですが、持ち込んでも良いですか？

A：トラブル状況によって、出張(訪問)サポートでの対応がベストな場合、出張対応中などで店舗不在の場合もありますので、一度ご連絡ください。→お問い合わせはこちら

Q：料金の支払いについて教えてください。

A：当日、作業後に現金でのお支払いとなります。

Q：料金は事前に分かりますか？

A：お問い合わせ時に、作業時間、おおよその料金についてお知らせします。

Q：追加料金は発生しませんか？

A：事前にお知らせした作業時間より時間が掛かる可能性がある場合、事前にお知らせします。
また、当日セキュリティソフトのインストール等での追加費用はありません。

Q：修理不能となった場合、料金請求されますか？

A：これまでに修理不能となった事はありませんが、修理が難しい場合(部品等が必要な場合 または 部品等が必要な可能性がある場合)お問い合わせ頂いた際に、お知らせ致します。

Q：液晶画面が壊れたのですが、修理できますか？

A：パソコン(ノート・一体型)・スマホについては、液晶画面の交換修理はしておりません。

Q：複数台のパソコンがあるのですが、追加料金は必要ですか？

A：パソコン3台目から、別途1台1,650円頂いております。2台までは追加料金は掛かりません。

Q：作業時間が長くなるのは、なぜですか？

A：パソコンの性能によって、再起動等に時間が掛かる場合があります。また、動作の遅いパソコンでの修理作業では、事前の想定以上に時間が掛かる場合があります。
当日、お預かり対応となる場合がありますが、その際は出張料金のみ頂きます。

Q：パソコンの使い方を教えて貰えますか？

A：パソコン教室を運営していますので、教室・出張(訪問)サポートどちらでも対応できます。教室で対応の場合、30分 3,300円となっています。